ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг психологического консультирования

Утверждена «21» января 2026 г.
г. Москва, Российская Федерация.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Агеева Алина Александровна (ОГРНИП319774600719210, ИНН 343506225262) (далее – Исполнитель)  заключить договор на оказание услуг психологического консультирования на условиях, изложенных ниже, и является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего документа.

 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг психологического консультирования.
1.2. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, считается заключившим договор с Исполнителем.
1.4. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик:
ознакомился со всеми условиями Оферты;
принимает условия без каких-либо оговорок;
обладает полной дееспособностью для заключения договора.
1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Актуальная редакция размещается в сети Интернет.

 
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
 
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Агеева Алина Александровна, оказывающая услуги психологического консультирования.
Заказчик (Клиент) — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оплатившее услуги.
Услуга — психологическая консультационная помощь в формате индивидуальной сессии.
Сессия — индивидуальная онлайн-встреча между Исполнителем и Заказчиком продолжительностью, определяемой Исполнителем.
Онлайн-формат — оказание услуги посредством сети Интернет с использованием видеосвязи.
Акцепт Оферты — полное принятие условий настоящей Оферты путем оплаты услуги.

 
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.
3.2. Услуги оказываются исключительно в формате индивидуальных психологических онлайн-сессий.
3.3. Психологическое консультирование направлено на:
обсуждение психологических трудностей;
поддержку клиента;
помощь в поиске решений жизненных ситуаций.
3.4. Оказываемые услуги:
не являются медицинской помощью
не являются психотерапией
не являются медицинскими или лечебными услугами
3.5. Исполнитель не осуществляет диагностику психических расстройств и не назначает лечение.

 
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

4.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих действий:
оформление заявки на получение услуги;
оплата услуги.
4.2. С момента поступления оплаты договор считается заключенным.
4.3. Заказчик подтверждает, что обращается за услугой добровольно.

 
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются дистанционно через интернет или очно в кабинете исполнителя в г.Москва.
5.2. После оплаты Заказчику направляется сообщение с предложением выбрать дату и время проведения сессии.
5.3. Коммуникация может осуществляться через:
электронную почту
мессенджеры
видеосвязь
5.4. Длительность и формат консультации определяются Исполнителем.

 
6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ПРОВЕДЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СЕССИЙ

6.1. После оплаты Заказчик получает возможность согласовать дату и время проведения консультации.
6.2. Заказчик обязан обеспечить:
·       стабильное интернет-соединение (при онлайн сессии)
·       возможность участия без помех (при онлайн сессии)
6.3. Если Заказчик опаздывает на сессию, время консультации не продлевается.
6.4. При неявке Заказчика сессия считается проведенной и ее стоимость не возвращается.

 
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и размещается на информационных ресурсах Исполнителя.
7.2. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты.
7.3. Возможные способы оплаты:
·       банковская карта
·       платежная система ЮKassa
7.4. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

 
8. УСЛОВИЯ РАССРОЧКИ

8.1. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты услуг в рассрочку.
8.2. Условия рассрочки определяются платежной системой или отдельным соглашением сторон.
8.3. При использовании рассрочки Заказчик принимает условия соответствующей платежной системы.

 
9. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе перенести сессию при предварительном уведомлении Исполнителя не позднее, чем за 48 часов.
9.2. Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:
·       уважительная причина отсутствия Заказчика;
o   К уважительным причинам отмены или переноса оказания услуги относятся обстоятельства, объективно препятствующие участию Заказчика в консультации, включая, но не ограничиваясь: внезапное ухудшение состояния здоровья Заказчика, подтверждённое или фактически имеющее место, экстренные медицинские ситуации, госпитализация, необходимость ухода за тяжело больным близким родственником, смерть близкого родственника, а также иные непредвиденные обстоятельства личного характера, делающие участие в консультации невозможным.
o   Перенос или возврат денежных средств по таким основаниям осуществляется по согласованию Сторон с учётом фактически оказанных услуг и времени, зарезервированного за Заказчиком.
·       форс-мажорные обстоятельства.
9.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
9.4. Во всех иных случаях возврат денежных средств не производится.

 
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
 
Исполнитель вправе:
·       самостоятельно определять методы консультирования;
·       перенести консультацию при необходимости;
·       отказаться от оказания услуг при нарушении условий договора.
 
Исполнитель обязан:
·       оказать услугу добросовестно;
·       соблюдать конфиденциальность.
 
Заказчик обязан:
·       предоставлять достоверную информацию;
·       соблюдать правила взаимодействия;
·       своевременно оплачивать услуги.

 
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Исполнитель не несет ответственности за:
·       субъективное восприятие консультации Заказчиком;
·       решения, принимаемые Заказчиком после консультации.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов.
11.3. Результат психологической работы зависит от:
·       вовлеченности клиента
·       выполнения рекомендаций
·       индивидуальных особенностей клиента.

 
 
 
 
12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ РЕЗУЛЬТАТА

12.1. Психологическая консультация является процессом взаимодействия и не может гарантировать определенный результат.
12.2. Заказчик осознает, что результат зависит от его личной активности и готовности к изменениям.

 
13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам относятся:
·       стихийные бедствия
·       перебои связи
·       действия государственных органов
·       чрезвычайные ситуации.

 
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

14.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.
14.2. Заказчику запрещается:
·       распространять материалы;
·       копировать их;
·       передавать третьим лицам.
14.3. Запрещается запись консультаций без согласия Исполнителя.

 
15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

15.1. Вся информация, полученная в процессе консультации, является конфиденциальной.
15.2. Исполнитель обязуется не раскрывать информацию третьим лицам.
15.3. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 
 
16. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

16.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ.
16.2. Персональные данные могут включать:
·       имя
·       контактный телефон
·       электронную почту
·       иные данные, необходимые для оказания услуг.
16.3. Обработка данных осуществляется с целью:
·       исполнения договора
·       организации консультаций
·       связи с Заказчиком.


17. ПЕРЕДАЧА ПРАВА ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГИ

17.1. Заказчик не вправе передавать право получения услуги третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

 
18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

18.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
18.2. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в судебном порядке.
18.3. Подсудность — суд по месту регистрации Исполнителя, город Москва.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения и действует бессрочно.
19.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любое время.

20. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Агеева Алина Александровна
ОГРНИП 319774600719210, ИНН 343506225262
Адрес: Юр. адрес: 119607, г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 29, кв. 5
адрес для претензий: zabota@alinaageeva.ru