ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платной консультационной услуги «Первичная сессия-диагностика»
Дата размещения: [18.10.2026]

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Агеевой Алины Александровны (ИНН 343506225262, ОГРНИП 319774600719210) — далее Исполнитель — адресованной неопределённому кругу физических лиц, достигших 18 лет, — далее Заказчик (потребитель).
1.2. Акцептом настоящей оферты является оплата услуги в порядке, предусмотренном разделом 5. С момента акцепта договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Используемые термины:

• Услуга — однократная устная онлайн-консультация (разбор запроса Заказчика) продолжительностью до 60 минут, проводимая в формате видеовстречи.
• Специалист — лицо, привлечённое Исполнителем для непосредственного проведения встречи. Специалист действует от имени и по поручению Исполнителя.
• Запись — аудио- и/или видеозапись встречи, осуществляемая с согласия Заказчика.
• Платёжный сервис — сервис приёма платежей, используемый Исполнителем (ЮKassa, Продамус, Lava или иной).

1.4. Услуга является информационно-консультационной. Услуга не является:

• медицинской помощью, психотерапией, психиатрической или психологической помощью в смысле законодательства об охране здоровья;
• образовательной программой или обучением (в том числе в рамках образовательной лицензии Исполнителя);
• диагностикой в медицинском или клинико-психологическом смысле.

1.5. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет;
• он ознакомлен с содержанием оферты, описанием услуги и стоимостью;
• он осознаёт, что услуга не заменяет обращение к врачу, психотерапевту, клиническому психологу или иному профильному специалисту.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГИ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её в порядке и на условиях настоящей оферты.
2.2. Содержание Услуги: а) специалист проводит устный разбор запроса Заказчика; б) в рамках авторской методики А. А. Агеевой специалист высказывает предположения (гипотезы) о возможных причинах проблемы Заказчика, в том числе о так называемом «ведущем зажиме» — авторской концепции, обозначающей предполагаемое основное телесное напряжение, связанное с заявленной проблемой; в) специалист озвучивает устные рекомендации и примерный план дальнейших действий; г) в заключительной части встречи специалист информирует Заказчика о платных программах проекта Исполнителя.
2.3. Результат Услуги — устный разбор. Письменное заключение, отчёт или иной документ по итогам встречи не предоставляются.
2.4. По запросу Заказчика после встречи в мессенджер может быть направлено информационное описание программ проекта. Направление описания не является частью Услуги и не влияет на приёмку.
2.5. Стоимость Услуги не засчитывается в стоимость каких-либо иных программ или услуг Исполнителя.
2.6. Информирование о платных программах в конце встречи является частью Услуги и не является основанием для претензий, отказа от Услуги или требования возврата.

3. СТОРОНЫ. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
3.1. Исполнитель: ИП Агеева Алина Александровна, ИНН 343506225262, ОГРНИП 319774600719210. Адрес: 119607, г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 29, кв. 5. Электронная почта: zabota@alinaageeva.ru.
3.2. Заказчик: физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее оферту.
3.3. Для непосредственного проведения встречи Исполнитель привлекает Специалиста по своему выбору. Специалист действует по поручению Исполнителя.
3.4. Исполнитель несёт перед Заказчиком полную ответственность за действия (бездействие) привлечённого Специалиста как за свои собственные (ст. 403 ГК РФ).
3.5. Замена Специалиста допускается по решению Исполнителя без дополнительного согласования с Заказчиком, при условии сохранения формата и содержания Услуги.

4. ПОРЯДОК ЗАПИСИ, ПРОВЕДЕНИЯ ВСТРЕЧИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
4.1. Запись на встречу: а) Заказчик заполняет анкету и/или обращается через социальные сети; б) менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком в мессенджере Telegram для уточнения деталей; в) Заказчик получает ссылку на страницу оплаты, знакомится с офертой, описанием услуги, проставляет необходимые отметки согласия и производит оплату; г) после оплаты менеджер в Telegram согласовывает с Заказчиком дату и время встречи и направляет ссылку для подключения.
4.2. Проведение встречи: а) встреча проводится в формате видеоконференции через платформу Zoom или Яндекс Телемост; б) продолжительность — до 60 минут; в) Заказчик обязан подключиться к встрече не позднее назначенного времени, используя стабильное интернет-соединение и исправные устройства (камера, микрофон); г) Исполнитель не несёт ответственности за качество связи на стороне Заказчика.
4.3. Опоздание Заказчика: а) Специалист ожидает подключения Заказчика не более 20 минут с назначенного времени начала встречи; б) если Заказчик подключился в пределах 20 минут, встреча проводится в оставшееся время и завершается в назначенное время окончания; продление встречи не производится; в) если Заказчик не подключился в течение 20 минут, фиксируется неявка, и применяются последствия, предусмотренные п. 7.3 настоящей оферты.
4.4. Проблемы со связью на стороне Заказчика (обрыв соединения, неисправность оборудования, отключение интернета и т. п.) не являются основанием для продления встречи, повторного оказания Услуги или возврата стоимости. Вместе с тем такие обстоятельства не лишают Заказчика права, предусмотренного ст. 32 ЗоЗПП, с учётом п. 7.6.
4.5. Проблемы со связью на стороне Исполнителя или Специалиста (технический сбой, отсутствие связи, болезнь Специалиста и иные обстоятельства, не зависящие от Заказчика): Исполнитель предлагает Заказчику перенос встречи на иную дату либо полный возврат стоимости — по выбору Заказчика.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуги составляет 3 900 (три тысячи девятьсот) рублей. Цена является окончательной и включает все применимые налоги.
5.2. Оплата производится в полном объёме до оказания Услуги (предоплата 100 %).
5.3. Способы оплаты: через платёжный сервис ЮKassa / Продамус / Lava на расчётный счёт Исполнителя. Ссылка на страницу оплаты направляется Заказчику менеджером или размещается на сайте https://alinaageeva.ru/session.
5.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (или подтверждения платёжным сервисом).
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии платёжных сервисов, удерживаемые с Заказчика, если такие комиссии установлены оператором платёжного сервиса.

6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — оплаты Услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
6.2. Акцепт означает, что Заказчик:

• ознакомлен с настоящей офертой и согласен с её условиями;
• ознакомлен с описанием Услуги, её содержанием и стоимостью;
• подтверждает достижение 18-летнего возраста;
• дал необходимые согласия на обработку персональных данных и (при наличии отметки) на запись встречи.

6.3. Оферта действует с момента размещения на сайте до момента её отзыва Исполнителем. Изменения оферты не распространяются на оплаченные встречи.

7. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС, НЕЯВКА И ВОЗВРАТ
7.1. Отмена за 12 часов и более. Если Заказчик отменяет встречу не менее чем за 12 часов до назначенного времени (по московскому времени), Исполнитель по выбору Заказчика: а) переносит встречу на другую дату, согласованную сторонами; или б) производит полный возврат стоимости.
7.2. Отмена менее чем за 12 часов. Если Заказчик отменяет встречу менее чем за 12 часов до назначенного времени, Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, связанные с подготовкой к оказанию Услуги и бронированием времени Специалиста под конкретного Заказчика. Размер фактических расходов определяется Исполнителем и не может превышать стоимость Услуги.
7.3. Неявка без уважительной причины. Если Заказчик не подключился к встрече в течение 20 минут с назначенного времени и не уведомил Исполнителя об отмене в порядке п. 7.8, применяются последствия п. 7.2: Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы.
7.4. Перенос по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе, но не обязан предложить Заказчику перенос встречи при отмене менее чем за 12 часов или неявке. Предложение переноса является правом Исполнителя, а не обязанностью.
7.5. Уважительная причина. Если отмена или неявка произошли менее чем за 12 часов, но вызваны уважительной причиной, подтверждённой документально, Исполнитель: а) предлагает перенос встречи; б) при отказе Заказчика от переноса — производит возврат стоимости за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя.
Перечень уважительных причин:

• болезнь или госпитализация Заказчика (медицинский документ);
• смерть близкого родственника (свидетельство или справка);
• чрезвычайное происшествие, непосредственно затронувшее Заказчика (документ компетентного органа).

Указанный перечень не исключает признания иных обстоятельств уважительными по соглашению сторон или решению суда.
7.6. Право потребителя на отказ. Независимо от положений пп. 7.2–7.3 Заказчик сохраняет право, предусмотренное ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ: отказаться от Услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов. Исполнитель не устанавливает штрафных санкций сверх фактических расходов.
7.7. Срок оказания и перенос. а) Встреча должна состояться в течение 14 календарных дней с даты оплаты. б) Перенос по инициативе Заказчика допускается не более одного раза. в) Если встреча не состоялась в указанный срок по причинам, зависящим от Заказчика (неявка, отказ от согласования даты, отсутствие связи с Заказчиком), Исполнитель направляет Заказчику уведомление и удерживает фактически понесённые расходы. г) Если встреча не состоялась по вине Исполнителя, срок продлевается на период задержки.
7.8. Порядок отмены и переноса. Отмена или запрос на перенос принимаются только в письменной форме — сообщением в мессенджере Telegram менеджеру Исполнителя, с которым согласовывалась запись. Срок «12 часов» исчисляется от момента отправки такого сообщения до назначенного времени встречи по московскому времени. Отмена через иные каналы (комментарии в социальных сетях, устное сообщение третьим лицам) не признаётся надлежащей.
7.9. Порядок возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика. Заявление подаётся в письменной форме на адрес zabota@alinaageeva.ru или сообщением в Telegram менеджеру.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется: а) оказать Услугу в согласованные дату и время; б) обеспечить подключение Специалиста и работоспособность платформы на своей стороне; в) соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в ходе встречи; г) предоставить информацию об Услуге до её оказания; д) рассмотреть претензии Заказчика в установленные сроки.
8.2. Исполнитель вправе: а) привлекать Специалистов по своему выбору; б) производить запись встречи при наличии согласия Заказчика (раздел 11); г) отказать в оказании Услуги, если Заказчик находится в состоянии, не позволяющем провести встречу (алкогольное, наркотическое опьянение, агрессивное поведение), с возвратом стоимости за вычетом фактических расходов.
8.3. Заказчик обязуется: а) оплатить Услугу в полном объёме; б) подключиться к встрече вовремя, с исправным оборудованием и стабильным интернет-соединением; в) предоставить корректные данные при заполнении анкеты и записи; г) соблюдать правила платформы видеоконференции; д) не передавать ссылку на встречу третьим лицам.
8.4. Заказчик вправе: а) получить информацию об Услуге до оплаты; б) отказаться от Услуги в порядке ст. 32 ЗоЗПП; в) запросить перенос или отмену в порядке раздела 7; г) подать претензию и обратиться в суд или Роспотребнадзор.

9. ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ОГОВОРКИ
9.1. Услуга носит информационно-консультационный характер. Устные гипотезы, предположения и рекомендации Специалиста не являются:

• медицинским диагнозом или назначением;
• психотерапевтическим вмешательством;
• образовательной программой или обучением;
• гарантией достижения какого-либо результата.

9.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата. Результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его действий.
9.3. Заказчик принимает решения о следовании рекомендациям самостоятельно и несёт за них ответственность.
9.4. Услуга не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту, клиническому психологу или иному профильному специалисту. При наличии медицинских или психиатрических симптомов Заказчику следует обратиться к соответствующему специалисту.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения и действия Заказчика, принятые на основании или в связи с полученными рекомендациями;
• технические сбои на стороне Заказчика;
• действия третьих лиц (операторов связи, платёжных сервисов), не зависящие от Исполнителя.

9.6. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10. ПРИЁМКА УСЛУГИ
10.1. Услуга считается оказанной с момента завершения встречи (по истечении 60 минут или при более раннем завершении по существу разбора).
10.2. Акт оказанных услуг не составляется. При необходимости Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированную претензию в течение 10 календарных дней с даты проведения встречи.
10.3. При отсутствии претензий в указанный срок Услуга считается принятой без замечаний.
10.4. Если встреча не состоялась по вине Исполнителя, Услуга не считается оказанной, и применяются положения п. 4.5.

11. ЗАПИСЬ ВСТРЕЧИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Встреча может быть записана (аудио и/или видео) исключительно при наличии отдельного информированного согласия Заказчика, оформленного до начала встречи (раздел «Согласие на запись встречи»).
11.2. Запись осуществляется в целях: а) контроля качества работы Специалистов; б) предоставления записи Заказчику по его запросу.
11.3. Запись не публикуется, не размещается в открытом доступе и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
11.4. Срок хранения записи: 60 дней с момента направления записи Заказчику или с момента завершения встречи, если запись не была запрошена. По истечении срока запись удаляется.
11.5. Заказчик вправе в любой момент до начала встречи отказаться от записи. Отказ от записи не влияет на оказание Услуги.
11.6. Заказчик вправе отозвать согласие на запись и потребовать удаления записи, направив заявление Исполнителю. Удаление производится в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
11.7. Если Заказчик не дал согласие на запись, встреча проводится без записи.
11.8. Сведения, сообщённые Заказчиком в ходе встречи, являются конфиденциальными. Исполнитель и привлечённые Специалисты не разглашают их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Цели обработки: заключение и исполнение договора, организация встречи, связь с Заказчиком, обработка платежей, рассмотрение претензий.
12.3. Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; данные анкеты; сведения об оплате; переписка в мессенджере, связанная с организацией встречи.
12.4. Правовое основание обработки: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
12.5. Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• платёжных сервисов — в объёме, необходимом для проведения оплаты;
• привлечённого Специалиста — в объёме, необходимом для проведения встречи;
• государственных органов — в случаях, предусмотренных законом.

12.6. Заказчик вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив заявление Исполнителю.
12.7. Обработка данных, записанных в ходе встречи (при наличии согласия на запись), регулируется разделом 11 и отдельным Согласием на запись.
12.8. Оператор персональных данных: ИП Агеева Алина Александровна, ИНН 343506225262. Адрес для запросов: zabota@alinaageeva.ru.

13. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ
13.1. Претензии направляются Исполнителю в письменной форме: на адрес электронной почты zabota@alinaageeva.ru или сообщением в Telegram менеджеру.
13.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней с момента получения.
13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по выбору Заказчика в соответствии со ст. 29 ГПК РФ (по месту жительства потребителя или по месту заключения договора) и ЗоЗПП.
13.4. Заказчик также вправе обратиться в Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей.
13.5. Применимое право: законодательство Российской Федерации.

14. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ
14.1. Юридически значимыми признаются сообщения, направленные:

• Заказчиком — в Telegram менеджеру Исполнителя, с которым согласовывалась запись, или на адрес электронной почты zabota@alinaageeva.ru;
• Исполнителем — в Telegram Заказчику или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при записи.

14.2. Сообщение считается полученным в момент отправки при условии, что оно направлено по корректному адресу/номеру.
14.3. Все сроки, связанные с отменой и переносом, исчисляются по московскому времени.
14.4. Исполнитель вправе размещать информацию об изменениях оферты на сайте https://alinaageeva.ru/session. Изменения не распространяются на уже оплаченные встречи.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Агеева Алина Александровна
ИНН: 343506225262
ОГРНИП: 319774600719210
Расчётный счёт: 40802810738710004468
Наименование банка: ПАО Сбербанк
БИК банка: 044525225
Корсчёт: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 773643001
Юридический адрес: 119607, г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 29, кв. 5.
Адрес для претензий и обращений: zabota@alinaageeva.ru.

Электронная почта: zabota@alinaageeva.ru